03.01.2016
Wir haben Spaß an Hochleistungsteams und deren Erfolg. Deshalb ist dieser Bereich auch einer unserer absoluten Lieblingsschwerpunkte unserer Arbeit. Um Ihnen ein Gefühl zu geben, was ein Hochleistungsteam ausmacht, berichten wir von unseren Erfahrungen.
Sind Sie vollkommen zufrieden mit Ihrem Team? Könnte es besser sein? Fragen Sie sich, woher Leistungs- und Spaßblockaden bei den Mitarbeitern – oder gar bei Ihnen selbst – kommen?
So ging es auch dem Vertriebsteam eines großen deutschen Versicherers, das wir in den vergangenen zwei Jahren begleitet haben. Von den acht Niederlassungen einer Region zählten bei Beginn des Prozesses zwei im internen Ranking zur Spitzengruppe, während die übrigen sechs nicht besonders gut abschnitten. Das gesamte Team lag daher im Vergleich mit anderen Regionen auf Platz 22 von 29. Die Geschäftsleitung war damit unzufrieden. Das Team blockierte sich intern, profitierte nicht voneinander und nutzte somit nur das halbe Leistungspotenzial.
Heute – zwei Jahre und einige Teamworkshops und Coachings später – ist der entwicklungshemmende und auf den persönlichen Erfolg ausgerichtete interne Wettbewerb verschwunden. Stattdessen leben die Vertriebler Co-opetition, den gesunden Wettbewerb untereinander, bei gleichzeitig gegenseitiger Unterstützung. Sie nutzen ihre Arbeitsautonomie, schätzen eine direkte und konstruktive Feedback-Kultur und einen gewinnbringenden und respektvollen Umgang mit Konflikten. Das regionale Vertriebsteam hat sich auf Platz 8, in die Spitzengruppe vorgearbeitet – und das nicht verbissen durch ein Feindbild, sondern mit Willen, Motivation und enormem Spaß am Erfolg.
Was dieses Team geschafft hat, das packen Sie auch, wenn Sie es wirklich wollen.
Ein Hochleistungsteam ist mehr als nur eine leistungsfähige Arbeitsgruppe. Es zeichnet sich durch die synergetische Nutzung vorhandener Teamressourcen und eine überdurchschnittliche interpersonelle Kommunikation aus. Gemeinsam teilen die Teammitglieder eine Vision und ihre Ziele. Essenziell ist dabei, dass sich die Mitglieder gegenseitig ergänzen. Die richtige Besetzung ist im Hinblick auf die Teammitglieder ebenso entscheidend wie für die Leitungsfunktionen. Keine Führungskraft ist überall perfekt, doch das perfekte Zusammenspiel auf den unterschiedlichen Ebenen macht ein Team und die Organisation unschlagbar.
Dahin zu kommen ist kein Hexenwerk, sondern basiert auf Erkenntnissen der Wirtschaftswissenschaften ebenso wie der Psychologie. Großen Einfluss hat die Spieltheorie. Aus ihr hat sich beispielsweise »Co-opetition« entwickelt, die jedes Team nutzen kann. Co-opetition meint das Zusammenspiel von internem Wettbewerb bei gegenseitiger sozialer Unterstützung. Dadurch wird nicht nur das gesamte Team leistungsfähiger, auch jedes einzelne Teammitglied erweitert sein ausschöpfbares Potenzial und seine persönliche Leistungsfähigkeit. Elemente wie »no babysitting« und »klare Personalentscheidungen« gehören dazu, denn ein Hochleistungsteam ist keine Kuschelrunde. Durch gemeinsamen Flow entwickelt sich gleichzeitig eine motivierende Stimmung im Team und der Erfolg stellt sich ein.
Wir versprechen keine Wunder, da wir immer sehr ehrlich mit unseren Kunden sind. Aber wer durch diesen teils harten Prozess geht, den erwartet am Ende ein gemeinsames großes Erfolgserlebnis. Dieses besteht nicht nur aus herausragenden Zahlen und Geld sondern auch aus dem befriedigenden Gefühl, etwas Unglaubliches gemeinsam geschafft zu haben. Ihnen steht ein intensiver Prozess bevor, der mindestens anderthalb Jahre dauern wird. In einem ersten Workshop erarbeiten Sie das visionäre Zielbild »Unser Meisterstück«. Im Feuerprozess muss jeder Mitarbeiter beweisen, dass er Feuer und Flamme für die bevorstehende Entwicklung zum Hochleistungsteam ist. Jeder Teilnehmer trifft persönliche Coaching-Vereinbarungen.
Wir sind an Ihrer Seite, wenn die anfängliche Euphorie angesichts des im ersten Teamworkshop gesteckten hohen Ziels im Alltag abebbt. Der zweite Teamworkshop hilft, mit Ernüchterung umzugehen und sie in dauerhafte positive Impulse umzuleiten. Erst eine ungeschminkte persönliche Eigenanalyse des Ist-Zustandes und das Akzeptieren der Tatsache, dass das bisherige nicht ausreicht, führt zu nachhaltigen Veränderungen im Verhalten. Der sogenannte Proschwitzer Kreis, ein tägliches Meeting mit wechselnden Verantwortlichkeiten, trägt zur Verankerung der Workshop-Themen bei. Fast automatisch kommt nun der Erfolg: Das Team leistet mehr, setzt neue Rekorde, die im weiteren Prozess gefestigt werden.
Ein echtes Hochleistungsteam ist stets hungrig auf die nächste Herausforderung. Das wird neben der Gesamtteam-Leistung das persönliche Wachstum jedes einzelnen Teammitglieds sein. Schließlich besteht ein Top-Team aus einzelnen starken Persönlichkeiten, die sich selbst kennen und steuern mitsamt ihren Stärken und Schwächen.
Sie und Ihr Team werden mit Spaß, Flow, Anerkennung sowie maximalen und permanentem Erfolg an Ihrer Arbeit belohnt.
Was hat damals dazu geführt, dass Sie Ihre erfolgreiche Unternehmenskarriere für die Selbständigkeit aufgegeben haben?
Dafür gaben drei Gründe den Ausschlag. Erstens hielt ich nichts von der damals neuen Unternehmensstrategie und habe mich daher sofort entschlossen zu kündigen. Ich übernehme gerne Verantwortung für das, zu dem ich 100% stehe. Zweitens wollte ich mich schon als 14-Jähriger eines Tages selbstständig machen, im Jahr 2000 war dieser Zeitpunkt gekommen.
Ich hatte in unterschiedlichsten Unternehmen in verantwortungsvoller Position genug Erfahrungen gesammelt. Diese Erfahrung wollte ich nun teilen. Und drittens ging es mir um Freiheit: Die Freiheit zu Performen und die Freiheit Fehler zu machen. Die Freiheit, mir die Zeit selbst einteilen zu können, auch wenn ich mehr arbeite als die meisten, die ich kenne. Aber ich habe mich in meinem Hobby verwirklicht. Einer meiner Lieblingsarbeitstage ist übrigens der Sonntag, dafür habe ich in der Woche freie Zeit, die ich nutzen kann.
Welche Megatrends sehen Sie im Bereich der Führung?
Von welcher Seite betrachten wir das Thema? Die junge Generation, die jetzt ihr Arbeitsleben beginnt, stellt andere Anforderungen an Führungskräfte. Sie will begeistert werden, übernimmt oft weniger Verantwortung und will nur noch selten führen. Das Ergebnis: Die heutigen Entscheider reagieren enttäuscht. Statt sich flexibel darauf vorzubereiten, führen die neuen Anforderungen zu einer Wagenburgmentalität. Die heutigen Executives sitzen häufig immer noch in ihren Elfenbeintürmen und denken, sie können so weiter machen wie bisher. Erschreckenderweise funktioniert das auch oft – noch, denn das ist wohl eine Frage der Zeit. Hoffentlich verzweifeln da nicht die guten Leute, die heute noch in der zweiten Reihe stecken bleiben. Wir brauchen mutige Führungskräfte mit einer offeneren, verantwortungsvolleren und stärker Struktur gebenden Führungskultur, die sie mit einer hohen Erfolgsorientierung und Veränderungsbereitschaft verbinden.
Damit diese Art von Führung in Deutschland Anerkennung findet, brauchen wir Erfolgs-Leuchttürme, Führungskräfte die bereit sind, ihre Geschichten der Öffentlichkeit zu erzählen. Schicken Sie uns Ihre Führungserfolgs-Geschichte.
Teilen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Führungskräften, um voneinander zu profitieren und gemeinsam an den heutigen Herausforderungen zu wachsen. Geschichten, von besonders erfolgreichen Veränderungen oder einschlägigen Erlebnissen werden wir auf unserer Webseite veröffentlichen.
Seien Sie Vorreiter einer starken Bewegung.
Woran erkenne ich, dass SLBB mehr ist als ein Netzwerk von Einzelkämpfern?
SLBB ist mehr als eine lose Sammlung versprengter Einzelexoten. Ganz im Gegenteil, wir arbeiten regelmäßig intensiv an gemeinsamen Produkten, Konzepten und teilen unser Wissen. Natürlich ist das immer auch ein Spannungsfeld zwischen Autonomie und Verbundenheit. Wir alle investieren mehrere Tage im Jahr in gemeinsame Fortbildung, Produktentwicklung und Identitätsbildung. Was uns vor allem verbindet ist eine ähnliche Wertehaltung, unsere Erfahrung und unser Qualitätsanspruch. Für mich war es nach 15 Jahren Einzelkämpfertum an der Zeit, wieder im Team zu arbeiten. Das traf auf eine gleichgerichtete Anforderung unserer Kunden. SLBB bekommt heute mehr denn je Anfragen nach teils mehrjährigen Team-, Bereichs- und Organisationskonzepten. Wir als starkes Team können diese erfolgreich liefern.
Marshall Goldsmith
»Was Sie hierher gebracht hat, wird Sie nicht weiterbringen: Wie Erfolgreiche noch erfolgreicher werden«
Das Erfolgskonzept von Amerikas führendem Karriere-Coach
Ich bin erfolgreich – und was nun? Manchmal hindert selbst erfolgreiche Menschen eine unbewusste Blockade, ein selbstsabotierendes Muster daran, die letzten Stufen auf der Leiter zu erklimmen und ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Der begnadete Management-Trainer Marshall Goldsmith beschreibt, worauf es wirklich ankommt. Er weiß, dass es oft die scheinbar kleinen Macken sind, die sich zu großen Hindernissen auf dem Karriereweg entwickeln, und zeigt anhand von Beispielen, wie sie überwunden werden können. In der Sache klar und einfühlsam, dabei mit einer gesunden Prise Humor.